數(shù)據(jù)商會談（47）封閉是商會最差的選擇 ，也是不明智的抉擇！
我們堅(jiān)信，中國的商協(xié)會未來發(fā)展之路只有一條，那就是-數(shù)據(jù)化、上云。道阻且長，行則將至。按我們搭建的數(shù)據(jù)云商協(xié)會價(jià)值體系，盡力用簡潔易懂的文字，持續(xù)輸出我們的思考，并試圖探索落地的方法、具體的操作，這就是《數(shù)據(jù)商會談》。
-- 中科趣商會
作者：馬子業(yè)
陳春花教授在她的《數(shù)字化時(shí)代，管理者如何帶領(lǐng)組織共生變革》中有幾句話非常讓人有感觸。她說到：“在合作中，信任是基礎(chǔ)，信息共享是橋梁。”“如果從更宏觀的視角看組織，就會發(fā)現(xiàn)，司機(jī)和陌生人可以互惠互利。只是靠一套手機(jī)已具備的定位系統(tǒng)和一個(gè)應(yīng)用程序，代價(jià)如此之低，使得類似的組織更具吸引力。”
我特別摘錄這兩段話，因?yàn)樗鼜膬蓚€(gè)層面說出了數(shù)字化平臺對于一些松散型組織的關(guān)鍵意義。
信息共享是信任的橋梁
這句話對于商協(xié)會來說具有特別的意義，因?yàn)樯虆f(xié)會作為一個(gè)相對松散的組織，會員對于商協(xié)會的信任是其存在的核心意義。而如何建立并維護(hù)會員對于商協(xié)會的信任，只有通過及時(shí)、高效、有價(jià)值的信息分享和共同行動來實(shí)現(xiàn)。
在資訊不發(fā)達(dá)的年代，對于行業(yè)的信息、供需要求、相關(guān)政策、甚至法律案例等資料，個(gè)別企業(yè)無法及時(shí)獲取信息或者保留完整記錄，商協(xié)會就起到了重要的信息分享和保管的角色。作為企業(yè)和政府等機(jī)構(gòu)的重要橋梁，商協(xié)會也有了天然的獲取重要信息的優(yōu)勢，會員會因此而建立對商協(xié)會的信任，并積極參與商協(xié)會的活動。
而數(shù)字化時(shí)代，所有信息的獲取，都可以從公共網(wǎng)絡(luò)平臺，或者政府的政務(wù)公開平臺等第一時(shí)間獲取。而且互聯(lián)網(wǎng)天生就是一個(gè)存儲空間，當(dāng)然還有眾多商業(yè)云平臺提供了免費(fèi)的云盤，可以方便的存儲大量的信息和資料，商協(xié)會最重要的獲取信任的橋梁就開始被大大的弱化。
那么是不是商協(xié)會只能通過封閉自己來獲得專有信息呢？這個(gè)思路是錯(cuò)誤的。對比封閉自己，商協(xié)會應(yīng)該考慮的是如何更高效的分享信息，并服務(wù)會員。
作為政府及跨行業(yè)對接的接口，商協(xié)會在數(shù)字化時(shí)代仍具有其本身特殊的優(yōu)勢。數(shù)字化時(shí)代的最大的問題是信息過剩，而不是信息不足。會員企業(yè)急切需要有效的信息，有價(jià)值的資訊，而不是從茫茫數(shù)據(jù)的海洋里自己搜索重要的內(nèi)容。從這個(gè)角度來說，大家更認(rèn)可商協(xié)會作為信息平臺的價(jià)值，而不是原來的“信息二道販子”。很多商協(xié)會的會長可能會擔(dān)心，協(xié)會的工作人員數(shù)量有限，能力有限，怎么可能服務(wù)這么多會員的同時(shí)，還能產(chǎn)生大家需要的重要信息呢？我下面舉幾個(gè)例子來說明為什么這個(gè)擔(dān)心是多余的。
首先商協(xié)會的重要且一直有效的信息來源是政府。政府希望通過商協(xié)會來密切聯(lián)系企業(yè)，及時(shí)將政府的政策和關(guān)注傳遞到企業(yè)這個(gè)社會經(jīng)營的最小單元，最有效的實(shí)現(xiàn)政策的效果，因此商協(xié)會天生就是政府政策的接口。這一點(diǎn)必須要充分利用，并最大程度的落實(shí)在會員企業(yè)的運(yùn)營之中。要充分和政府溝通，幫助企業(yè)了解政策的核心內(nèi)容，及其對企業(yè)經(jīng)營會有哪些影響，并及時(shí)分享給會員企業(yè)。如果僅僅滿足于將政府政策發(fā)給會員，這樣就浪費(fèi)了一個(gè)重要的信息來源和建立信任的橋梁。
如果商協(xié)會建立了自己的數(shù)字化平臺，可以在平臺上分享，注冊的會員企業(yè)可以隨時(shí)學(xué)習(xí)了解，而不需要像以前還要找合適的時(shí)間和場所，影響了時(shí)效性，而這樣的商協(xié)會平臺必然會得到企業(yè)的信任和支持。
其次會員企業(yè)也希望有低成本平臺滿足自己發(fā)布信息和需求。社會上雖然已經(jīng)有大量的公共平臺，由于其天生就是商業(yè)機(jī)構(gòu)，因此沒有信任基礎(chǔ)，發(fā)布的信息得到反饋的概率很低，所以現(xiàn)在通過社會化平臺獲得有效客戶的成本已經(jīng)非常高。而商協(xié)會可以促使會員企業(yè)之間建立類似的需求分享平臺，會員企業(yè)的合作平臺，通過商協(xié)會保證會員企業(yè)的可信度及合作的高效，從而提高商協(xié)會的影響力。而商協(xié)會內(nèi)部的數(shù)字化系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，而且成本極低。這個(gè)重要的渠道如果不充分利用，還關(guān)注在傳統(tǒng)的企業(yè)訪問，企業(yè)廣告的模式，已經(jīng)大大落后于時(shí)代的發(fā)展。
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商協(xié)會的數(shù)字化平臺就可以創(chuàng)造類似打車平臺這樣的價(jià)值，幫助會員進(jìn)行信息的溝通創(chuàng)造高效的、低成本的合作機(jī)會。目前很多自稱商協(xié)會平臺的軟件都有了供需對接的功能，可是往往只是停留在會員自主進(jìn)行信息發(fā)布的階段，而沒有有意識的建立鏈接和會員之間的對接，這一點(diǎn)本來是數(shù)字化平臺的最大的優(yōu)勢。未來專用的商協(xié)會平臺會充分發(fā)揮BI的功能，自動化對接企業(yè)的合作，并可以通過類似智能通訊錄等功能，提醒商協(xié)會工作人員會員的類似需求。
另外以趣商會2.0云平臺的友好商協(xié)會后臺功能為例，支持友好商協(xié)會之間的跨協(xié)會的信息共享和需求對接功能，從而打破了物理上的信息隔離，充分發(fā)揮數(shù)字化平臺的溝通作用。當(dāng)然商協(xié)會之間形成高效合作的同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)自主的重要信息的隔離。
很多軟件在實(shí)現(xiàn)上述目的之前，需要大家統(tǒng)一安裝APP，而趣商會2.0云平臺則是通過商協(xié)會私有的平臺入口，將強(qiáng)大的功能嵌入類似微信公眾號、百度、今日頭條等平臺。商協(xié)會可以自主通過平臺的駕駛艙設(shè)置與友好商協(xié)會分享的內(nèi)容，形成無縫的鏈接，還可以隨時(shí)自主的調(diào)整和更新，更符合低成本、靈活的松散組織的需求，幫助商協(xié)會產(chǎn)生特殊的價(jià)值。
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