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云端能得到更好的保護,SaaS會得到成本更低,安全性更高,可維護性更強的服務。如果一個模式可以提供成本只是自己部署系統1/20-1/40的解決方案,還可以擺脫對那些成本巨高,還不能直接產生價值,只是維護系統的專業人員的依賴,你說該怎么做決策呢?
1.SaaS的過往
SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務)。具體這個叫法什么時候第一次出現,已經很難考證了,最初肯定是技術人員的一些專用說法,慢慢被轉換為商業模式的稱呼。
其實即使是這種軟件即服務的業務模式,也不是最近才出來的新概念,而是早在60年代,隨著IBM的大型機和小型機的應用,成為很多企業的信息化的建設模式。當然你必須很有錢才行,因為買一個大型機或者后期低成本的小型機也是很昂貴的。
記得我在大學期間,能夠上機學習Fortran的機會非常難得,因為整個一個大學,也才有一臺這樣的機器,還要滿足近6萬師生的上機要求,以及大量的研究計算。其實這個不是服務,這個是高技術。

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到了80年代,新的IT架構代替了原來這種大型機及終端的模式,主要的因素還是數據量和計算量的快速增加,一個主機的方式已經無法支持新的需求,因此服務器+客戶端的架構成為主流,而且隨著客戶端PC的性能提高,很多處理已經可以在本地完成,服務器主要是負責總體數據庫的管理和授權等業務模式的支持。主要也是因為服務器的價格已經開始親民。

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當數據的量又增加了幾個數量級以后,客戶自己部署服務器的方式,由于軟件的升級越來越快,硬件的升級也開始以月為單位的進化,維護自己的系統的成本已經成為企業的巨大的負擔。
所以SaaS再次進入了人們的視野。
雖然商業模式不是新的,但是基于最新的 “公有云” 技術的成熟和互聯網的速度快速提升,讓這個 “老” 的商業模式煥發了新的活力。

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2.SaaS也可以被誤導
美國咨詢機構Gartner認為,2017年全球公有云服務市場預計增長18%達到2468億美元,高于2016年的2092億美元。其中,云應用服務(SaaS)預計增長20.1%達到463億美元。而SaaS和公有云服務可以說是共生關系。因為當企業采用公有云在降低硬件投入的時候,采用SaaS同時降低自己的軟件成本,也成為自然的選擇。
有專家認為,出于成本的負擔能力,以及自己數據安全的要求等因素,大型企業可以選擇獨立部署模式,換句話就是還是什么都自己干,中小型企業采用SaaS模式,可以大大降低成本。我認為這個觀點在誤導很多人。

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首先,原來的很多軟件系統都是獨立部署方式開發的,你當然可以繼續選擇獨立部署你的系統,購買自己的服務器,但是這樣做的真正原因,只能是特殊的要求決定的,市場上找不到滿足你的特殊要求的云供應商和軟件供應商。絕對不是因為你花得起錢(人傻錢多?),還有這樣可以有更高的安全性。
如果確實有很高安全要求的系統,例如中國人民銀行的結算系統等,毫無疑問會獨立部署,因為這個一個國家的主權要求,這就是特殊要求,這些系統不僅不能委托給第三方來運行,還需要專用的、獨立的網絡軟硬件系統。
但是絕大多數的商業機構,企業機構,甚至絕大多數國有機構,都不需要進行如此高級別的獨立部署設計,這個投入的成本和產出是無法用商業原則衡量的。
研究機構Nucleus Research2016的預測中指出:客戶數據“本地部署的云端能得到更好的保護”。他們的分析師寫道:“甚至是堅信本地部署的 IT 部門也會妥協,承認他們比不上云供應商提供的安全性?!?/span>

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其實一個企業選擇的SaaS模式,并不必然將數據交給了SaaS供應商,這個與你的具體要求有關,也與SaaS供應商的軟件設計模式、商業模式等有關。
你如果具有自己的云端服務器,絕大多數SaaS供應商可以僅僅提供代碼支持,提供程序功能支持,數據仍然可以在你租用的平臺上保管。
如果你有更高的數據安全要求,你也可以配置自己本地的服務器進行關鍵數據的備份。也就是采用公有和私有的混合方式,來提高你的安全性。只不過很可能你會發現,你的私有服務器將成為故障的主要來源,而且成本巨高。
即使你的數據給了SaaS供應商,按照現在越來越嚴格的數據管制要求,出于企業生存的基本目等因素,SaaS供應商將你的數據丟失也罷,提供給其他人也罷,偷偷使用你的數據做第三方應用也罷,絕對是自殺行為。
Facebook將客戶數據給劍橋分析公司用于客戶行為分析的事件,差點成為其最大的生存危機,而Facebook本來就是靠提供客戶數據生存的公司!這么多年以來,還沒有聽說過一個SaaS因為數據泄露問題而成為被指責的對象。

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3.合適的才是最好的
我承認,需求的千差萬別,一定導致各種模式都會各有優勢,但是對于99%以上的客戶來說,他們需要的是一個滿足其業務運營的功能型的軟件系統以及配套的硬件系統。
如果一個模式可以提供成本只是自己部署系統1/5-1/10的解決方案,還可以擺脫對那些成本巨高,還不能直接產生價值,只是維護系統的專業人員的依賴,你說該怎么做決策呢?
也許新的技術,又會給其它業務模式帶來新生的機會,但是在現在這個年代,最適合的模式就是最好的模式。
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