數(shù)據(jù)商會談（55）數(shù)字化也可以很簡單
我們堅(jiān)信，中國的商協(xié)會未來發(fā)展之路只有一條，那就是-數(shù)據(jù)化、上云。道阻且長，行則將至。按我們搭建的數(shù)據(jù)云商協(xié)會價(jià)值體系，盡力用簡潔易懂的文字，持續(xù)輸出我們的思考，并試圖探索落地的方法、具體的操作，這就是《數(shù)據(jù)商會談》。
-- 中科趣商會
作者：馬子業(yè)
數(shù)字化到底是什么？不同的人根據(jù)自己的理解可以給出不同的定義，本來就沒有人擁有絕對的解釋權(quán)。但是數(shù)字化還是有一些基礎(chǔ)性的要求，也在實(shí)踐中總結(jié)出了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些是當(dāng)今智能化、互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代發(fā)展的基本要素。數(shù)字化當(dāng)然是高大上的概念，但是也可以是很落地的選擇。
首先，你需要一個工具，這個很容易理解。
這個工具可以是一個手機(jī)而已，我們?nèi)粘４罅康墓ぷ骱蜏贤ǎ粋€手機(jī)就能搞定。不過，雖然手機(jī)已經(jīng)接近萬能，在處理復(fù)雜資料，復(fù)雜需求的情況下，還是需要更好用的工具。比如平板電腦，比如筆記本電腦、臺式電腦等。
剛才說的這幾個設(shè)備，只是狹義的數(shù)字化工具，如果廣義的說，一個復(fù)雜的業(yè)務(wù)，可能還需要投影儀，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等等設(shè)備，依靠這些設(shè)備才能將我們?nèi)粘Ｉ畹膬?nèi)容變成可以進(jìn)行分享、傳播和存儲的數(shù)字化信息，才能讓我們順利、高效的享受數(shù)字化的生活和工作。
大家一定對投資這樣的工具沒有異議，唯一的挑戰(zhàn)在于到底什么工具適合自己，自己到底為此要多大的預(yù)算。就這一點(diǎn)來說，還真沒有統(tǒng)一的原則，考慮到很多工具有互補(bǔ)的效果，比如你有了數(shù)碼相機(jī)，有了筆記本，手機(jī)可以很簡單，只是滿足上網(wǎng)和電話就可以了，在購置數(shù)碼設(shè)備的時(shí)候，可以充分考慮自己已經(jīng)有的工具來決定，如果你真的財(cái)大氣粗，那就不必多說了。
現(xiàn)在硬件工具的成本越來越低，所以除非是真的需要，建議不要追求高大上。否則越來越快的資產(chǎn)折舊和產(chǎn)品迭代，將帶來很高的企業(yè)成本，得不償失。
有了工具，我們需要軟件，這個稍微有點(diǎn)挑戰(zhàn)，但是也不難理解。
我們手邊的工具，尤其是上面說到的一些工具，都是已經(jīng)高度智能化的設(shè)備，設(shè)備出廠就已經(jīng)默認(rèn)安裝了很多軟件。但是默認(rèn)的功能往往不能滿足我們個性化的要求。比如買了新手機(jī)，很多APP還需要你去下載去安裝。包括大家最常用的微信、支付寶等還需要去單獨(dú)下載安裝，還需要和自己的賬戶信息、手機(jī)號去綁定。投影儀也需要和電腦的輸出來匹配才能使用，如果用的是無線投影方式，還需要安裝相應(yīng)的軟件驅(qū)動等，越是智能化、數(shù)字化的設(shè)備，越需要強(qiáng)大的軟件來支持，才能發(fā)揮最大的作用。
現(xiàn)在可用的軟件過多，所以首先要特別注意不能隨便安裝來源不明的程序，這樣很可能增加自己數(shù)據(jù)和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必使用可靠的企業(yè)、可靠來源的服務(wù)，不能貪便宜隨便選擇免費(fèi)的、功能不清的程序安裝。在選擇軟件的時(shí)候，要特別注意惡意軟件和病毒程序帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)。推薦首選軟件商店的程序，這對于沒有什么技術(shù)背景的用戶來說，是一個比較可靠的做法。
如果任務(wù)比較復(fù)雜，需要用比較復(fù)雜的數(shù)字設(shè)備，比如平板電腦和筆記電腦等，一般也要安裝更復(fù)雜的軟件，比如辦公軟件，圖形處理，項(xiàng)目管理軟件等等，這些專業(yè)化的軟件就要根據(jù)自己的需要來選擇，由于電腦的軟件已經(jīng)發(fā)展了幾十年，已經(jīng)非常成熟，只有一個建議：不要使用盜版。雖然正版軟件成本高一些，但是給自己帶來的便利和安全是值得的。尤其是沒有什么技術(shù)背景的人或者沒有專業(yè)技術(shù)人員的公司，把安全委托給成熟的軟件、正版的軟件是值得的。
選擇軟件的原則，除了要正版、正規(guī)渠道外，要特別注意不要追求功能過多，過于復(fù)雜，務(wù)必是遵循滿足當(dāng)前要求為主要原則。因?yàn)檐浖纳墦Q代很快，一般的用戶很難預(yù)見未來的發(fā)展，除非是自己業(yè)務(wù)未來的需求十分明確，原則上不應(yīng)該為不確定的未來提前購買復(fù)雜的軟件系統(tǒng)。
上面說的硬件和軟件兩個方面，對于個體工作者或者少數(shù)幾個人合作的一次性工作，應(yīng)該滿足了數(shù)字化時(shí)代的最基本的要求。
然而對于社會型合作，有很多工作是跨團(tuán)隊(duì)、跨公司和跨業(yè)務(wù)的，需要復(fù)雜的溝通和協(xié)作要求，也需要對于工作有詳細(xì)的記錄，以便于沉淀下來重要數(shù)據(jù)，也可以沉淀下來企業(yè)的重要知識資產(chǎn)，那么一個數(shù)字化平臺，或者數(shù)字化系統(tǒng)就成為必要。
數(shù)字化系統(tǒng)的概念對很多人來說，可能比較抽象。其實(shí)在我們身邊這樣的系統(tǒng)已經(jīng)無處不在，只是大家更多的時(shí)候只是其中一個環(huán)節(jié)，沒有關(guān)注一個系統(tǒng)運(yùn)營的全貌。
比如我們出門叫車，在手機(jī)終端發(fā)出了需求，有起點(diǎn)和終點(diǎn)。支撐這個軟件的平臺，就收集到了上述信息，系統(tǒng)立即推送這個信息到合作的車輛，自營的車輛，或者第三方的平臺系統(tǒng)，所有在該地區(qū)特定范圍內(nèi)的，比如2公里內(nèi)的車輛都會收到這個信息。如果在特定時(shí)間內(nèi)沒有車輛接單，系統(tǒng)會自動擴(kuò)大推送范圍，比如到了5公里范圍內(nèi)的車輛，直到有人接單或者取消用車。
服務(wù)結(jié)束后，平臺記錄了你這次消費(fèi)，也記錄了對于服務(wù)的反饋和相關(guān)細(xì)節(jié)。這個過程將會保留起來，下次在你繼續(xù)使用服務(wù)時(shí)，你之前輸入的特殊要求，系統(tǒng)會自動反應(yīng)并推送相應(yīng)匹配的選擇。
對于個人來說，往往不希望被系統(tǒng)記錄并將私人信息保留，但是在你選擇系統(tǒng)性的服務(wù)的時(shí)候，包括微信和支付寶等軟件平臺，這些流程都是在不知不覺中進(jìn)行著，這就是使用平臺的特殊代價(jià)。現(xiàn)在我們很多日常行為，也需要這樣的平臺來支持，否則，你只能在凜冽的寒風(fēng)中，站在路邊和別人搶車，再也不能通過軟件預(yù)約自己需要的服務(wù)。
除非你有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，否則千萬要避免選擇那些擁有齊全的功能、強(qiáng)大的擴(kuò)展能力、復(fù)雜的管理流程等高大上的平臺軟件。這一點(diǎn)和前面選擇軟件一樣，要遵循同樣的原則：以解決目前最主要的挑戰(zhàn)為主要目的。但是唯一不同的是，選擇一個平臺，往往意味著業(yè)務(wù)的流程需要做相應(yīng)的適應(yīng)，在工具的使用上也要做必要的培訓(xùn)。
因此平臺的選擇會給企業(yè)帶來明顯的好處的同時(shí)，也會帶來一定運(yùn)營上的調(diào)整和適應(yīng)。由于平臺的使用和業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，因此最好選擇那些恰好是針對你所從事的特定業(yè)務(wù)開發(fā)的平臺，因此選擇專業(yè)平臺，是一個首要原則，這還會大大減少引入數(shù)字平臺對于機(jī)構(gòu)之前運(yùn)營方式的影響和調(diào)整。同樣一個專業(yè)的平臺，也可以最大程度上保護(hù)了用戶的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和安全性。
目前，對于廣大中小商協(xié)會來說，數(shù)字化平臺是一個想要，又怕玩不起的工具，趣商會推出的功能版云官網(wǎng)就是特別針對中小商會開發(fā)的平臺。
商協(xié)會可以擁有專業(yè)級網(wǎng)站的同時(shí)，不需要學(xué)習(xí)維護(hù)網(wǎng)站的技能，只需要將自己微信公眾號的內(nèi)容及時(shí)更新，就可以公布更新了網(wǎng)站，成為宣傳的利器。如果未來需要更強(qiáng)大的互動功能，只需要升級程序，自然就擴(kuò)展到了功能更強(qiáng)大的平臺應(yīng)用，這樣的專門為商協(xié)會開發(fā)的簡易平臺，就是廣大中小商協(xié)會的最佳選擇之一。
數(shù)字化永遠(yuǎn)不可能一步到位，完全可以從基本需求著手，一步一步進(jìn)化到最佳解決方案。
END
數(shù)據(jù)商會談（原創(chuàng)）系列：
（52）關(guān)于商協(xié)會面臨重大顛覆性變革的思考