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商協會的在線工作會是一個常態,不要等待,主動擁抱,快速轉型!首先,刷新認知,做長期打算,其次,調整商協會工作目標和年度工作計劃。接下來,制定新的工作執行計劃。然后,結合具體執行計劃,選擇合適的線上工具。再后,做好商會核心成員動員。轉變認知,并組織好秘書處的新工具學習和培訓。第六,利用線上工具提前收取會費。最后,選擇一個好的專屬平臺。
壹
刷新認知,做長期打算
在線化工作、協同辦公,這本來是一個無可置疑的大趨勢,是信息技術發展、社會進化出現的必然方式,是企業用工和個人工作的一種形態。
當前的疫情,加快了這種趨勢的進化速度。
線下聚集和線下面對面,是商協會傳統工作開展和服務的主要方式,要完全恢復到以前習慣的工作方式,也許要半年或者一年,也許更久以后。商協會的領導和秘書處的工作人員必須要有這種認知,做好長期要在線工作的準備。
等!等待疫情結束,恢復以往慣性的工作方式,不是明智之選。
何況很多會員企業已經在主動擁抱變化,改變工作方式。等疫情結束或許你見到的已經不是“原來的”會員企業。
會員企業在快速擁抱時代,商協會和秘書處只有一個選擇,更快的轉型,引領變革。
貳
調整商協會工作目標和年度工作計劃
國家面對變化,已在快速的調整經濟指標,不斷出臺新政策和指導意見。絕大多數企業也主動或者被動的調整了年度工作計劃。商協會必須主動應對這樣的變化。
商協會在設定新的年度工作計劃和工作目標時,需要充分考慮在線的工作方式。
例如活動安排,按照國家社團管理辦法的要求,每年要舉辦會員大會、理事會、會長辦公會等等。還有商協會成立大會、換屆大會、成立周年慶、年會、中秋國慶、端午等都有大規模隆重的會議和用餐。還有各種沙龍、分享、座談、會員大走訪等等。都要重新考慮怎么調整到線上,或者借助線上工具。
關于商協會的組織建設,領導班子里要補充有互聯網思維的成員,可以成立創新創業委員會、青委會,引進青年企業新生力量,尤其是科技型企業,來提升商協會的創新力量;秘書處隊伍也要充分考慮線上工作能力,要么培訓現有員工,要么增加有線上能力的新員工。
還有會員合作和資源對接,要鼓勵會員在商協會自己的特定平臺上自行發布供需信息,同時考慮怎么通過在線來收集發布、分發、追蹤、有效觸達、精準匹配、結果呈現、反饋采集,借助線上工具或者平臺完成整個閉環。
再例如發展新會員,年度總數量、方式、手段,都要適應新的特點。要充分利用線上的低成本鏈接和傳播的優勢,完成在線的拉新、留存、激活、轉化。運用互聯網的運營方式,或許會發現發展新會員并不是那么難。
還有黨建、宣傳、維權、協助政府招商引資、締結聯誼友好商協會等等工作,如何利用線上的工具就不一一贅述,歡迎加微信深入交流。
當然,所有的調整都要結合商協會自身特點來推進。
叁
制定新的工作計劃
充分考慮線上因素的工作目標完成后,接下來需要拆分成季度、月度、周工作執行計劃。
具體的執行過程,除了考慮時間、人員、要求、目標、結果等商協會很熟悉的常規要素,還要更多的考慮如何落地,尤其是線上的落地。
例如大型活動怎么讓多人在線參與?
會員大會怎么在線召開?
結果怎么記錄和追蹤?
政策解讀是否可以邀請專家或者政府主管部門的領導到群里主題分享和解疑答惑?
維權是不是可以借助線上鏈接和內容流轉?
會員企業和項目推薦,是線上路演還是專題報道加上鏈接甚至是購買鏈接?
政府招商在線開展,商協會通過什么機制和工具協助推薦引流?
會員走訪是不是可以少數人到現場加上直播或者視頻拍攝,讓更多的人了解和親身感受?
當然具體的執行計劃是不斷變化的,需要結合當下和對未來的預判,快速做出調整。就像重慶市四川商會,面對疫情,二月初就推出《戰疫課堂》和《每日播報》系列活動和欄目,一方面讓會員及時了解情況,報道疫情和社會正能量,鼓勵會員樹立信心,同時組織各種資源線上分享戰役抗疫、企業自救、復工復產的具體方法、做法和政策。兩項工作分別連續開展了幾十期,獲得社會、會員的高度認可和一致好評。

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