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商協(xié)會新聞數(shù)據(jù)商會談政策資訊

數(shù)據(jù)商會談（31）想要見你不容易！

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新聞來源: 趣商會企業(yè)服務

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發(fā)布日期:2020-08-22

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本文3228字，快讀3分鐘

作者：馬子業(yè)

某世界500強(中國)資深副總裁

中科趣商會董事

我們堅信，中國的商協(xié)會未來發(fā)展之路只有一條，那就是-數(shù)據(jù)化、上云。道阻且長，行則將至。按我們搭建的數(shù)據(jù)云商協(xié)會價值體系，盡力用簡潔易懂的文字，持續(xù)輸出我們的思考，并試圖探索落地的方法、具體的操作，這就是《數(shù)據(jù)商會談》。

- 既然未來已來，唯有認真面對新模式的挑戰(zhàn)！

新冠肺炎的爆發(fā)，使線下的聚會成為一種挑戰(zhàn)，甚至在疫情沒有控制好的城市，大規(guī)模的人員聚會還是違法行為。可是人類社會的特點，決定了我們必須通過人和人的交往實現(xiàn)經(jīng)濟活動的價值交換，而過去千年來的商業(yè)活動約定俗成的溝通方式開始受到了疫情的挑戰(zhàn)，那么身處全新的環(huán)境，我們應該怎么應對？

為什么要見面？

在探討解決之道以前，我相信很多人已經(jīng)意識到了，商業(yè)活動的本質有了新的邏輯。疫情以前，即使你不知道什么地方有機會，還可以通過大量線下的交流來發(fā)現(xiàn)業(yè)務機會，逐步探索合適的業(yè)務模式來尋找商業(yè)機會。現(xiàn)在這樣的辦法越來越難進行，至少不會像疫情之前那樣很低的成本，那樣容易實現(xiàn)。主因是線下的聚會，如果沒有強大的原因和明確的價值，已經(jīng)越來越難以組織。

其次適合活動的場所也越來越少。以前大家聚會，去唱個歌，看個演出，甚至體育活動都很容易找到合適的場所，合適的機會。現(xiàn)在聚會還被限制在一定規(guī)模的情況下，臨時起意的聚會已經(jīng)很難實施，必須提前很久計劃好了才有一定的可行性。

還有，如果情感的鏈接不夠強，大家不會僅僅因為面子上過不去，而答應聚會的邀請。現(xiàn)在拒絕的理由是如此好找，只要一句話：家里有老人，我必須減少活動，或者單位要求我們沒有必要的聚會一概不能參加，就足夠了。

歸根結底，在目前如此嚴峻的經(jīng)濟形勢下，必須有強大的動力和深厚的關系才能撬動線下的活動，反過來，大家一直不認可的線上的鏈接變的越來越成為新的手段。

是否必需見面？

很多外企因為新冠疫情的持續(xù)，開始推行居家辦公的方式，有些已經(jīng)成為公司長期的政策，而非只是短期應對疫情。居家辦公的好處，因為疫情被特別的重視。

首先，員工之間的合作有了很多在線工具來協(xié)助實現(xiàn)，面對面已經(jīng)變?yōu)榉潜匾姆绞健６碌脑诰€工具，除了降低感染的可能，更利于管理工作成果和監(jiān)督進度；

其次，員工的時間可以更靈活，更高效，在家也可以隨時應對工作的需要，而非法律上的每天幾個小時的區(qū)間，員工可以根據(jù)需要靈活調整自己的時間，在滿足工作要求的同時，還能夠加深家庭的感情，解決家庭的需要；

另外，公司的辦公成本也得到了節(jié)約，目前很多大城市的房租已經(jīng)高的讓企業(yè)難以承受，一個月一平方米幾百塊的租金，還不包括水電費等，已經(jīng)成為一個企業(yè)很重的負擔。而由于網(wǎng)絡的普及，員工在家也可以通過公司的電腦，快速鏈入公司的系統(tǒng)，安全的工作。一個500強企業(yè)已經(jīng)計劃讓員工居家辦公，將空出來的約三分之一的辦公區(qū)出租，從而明顯降低運行費用。

這些社會上的、企業(yè)運行的變化，是否預示著一個趨勢，未來社會的鏈接將主要通過各種網(wǎng)絡社群的方式來進行？

有一點很清楚，各種著名的2C社交軟件，比如QQ，WeChat，F(xiàn)acebook，Twitter等都可以找到2B端某種形式的對應軟件，比如企業(yè)WeChat，釘釘，微軟的Yammer, Zoom為代表的各種會議軟件等，這些2B的軟件，除了更安全，信息更容易管理之外，還有更加強大的社區(qū)管理，以及豐富的應用場景管理的功能，更不用說數(shù)目眾多的中小企業(yè)為了特殊應用場景開發(fā)的數(shù)不勝數(shù)的專用系統(tǒng)等。而5G的出現(xiàn)，支持高清視頻的傳遞和實時應用，還使上百人的視頻會議成為可能，如果結合虛擬現(xiàn)實（VR）技術，不排除你很快就可以在家里開一個幾百人的大型虛擬會議，好像每個人就在你身邊。

這些系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以說為未來進入企業(yè)社群模式，提供了豐富的軟件和硬件的基礎。那么企業(yè)該具體怎么辦？

還想不想見？

為了更有針對性，我以商協(xié)會為例，努力做一下簡單類比分析，如有不足之處歡迎各位有深入思考的高手提出批評。

可以這樣說，一個商協(xié)會，本身就是一個社群，其存在的根本紐帶就是這個社群會員共同認可的價值。

好像某些協(xié)會的會員企業(yè)發(fā)源于特定地區(qū)或者企業(yè)老板來自特定地區(qū)，比如重慶的四川商會；還有的協(xié)會其會員從事同樣的業(yè)務，或者從事某個行業(yè)的上下游業(yè)務，比如中國光伏協(xié)會；抑或協(xié)會會員都認可同樣一個理念，比如RE100，所有企業(yè)都立志全部采用綠色能源等。

沒有強大并可持續(xù)的價值做背書的商協(xié)會，在這個全民社群以及各種社群工具使用成為基本技能的時代，很可能會迷失方向。不僅如此，即使有非常好的價值做背書，而商協(xié)會的工作，如果沒有意識到這個社會模式和企業(yè)關注發(fā)生的重大變化，沒有從內(nèi)心、從行動上主動調整的話，也會越來越難以有效的開展會員鏈接。

國內(nèi)商協(xié)會的會長一般都是非常有成就的企業(yè)家，往往都是接近或過了知天命的年齡，加之很多會長只是名譽職務，缺乏推進商會變革的強大動力。如果商協(xié)會工作人員都是45歲以上的員工，本身就是錯過了互聯(lián)網(wǎng)的一代，而隨著年齡的增長，不僅調整自己的意識已經(jīng)非常困難，學習現(xiàn)在動不動就更新升級的數(shù)字化系統(tǒng)則更具挑戰(zhàn)，很難適應大量現(xiàn)代化工具泛濫的情況。

遇到這樣的協(xié)會，會員企業(yè)還有多大動力想?yún)⑴c呢？

應該怎么見？

啰嗦了這么多，到底應該怎么做？

首先，建議大家關注一下國際上的領導人，以及我們的國家領導人，他們已經(jīng)給了很好的示范。到目前為止，所有國際上的重大外交活動，都是通過視頻的方式來進行的。這樣的溝通方式，并沒有降低會議的質量，反而更強調了溝通的重要性。越是在這個情況開召開的會議，大家越是積極參與，越說明大家有共同的需求，有共同的意愿。

釘釘?shù)谋l(fā)，騰訊會議的爆發(fā)，ZOOM的市值突破百億美元，都說明了大家對于未來的預期。網(wǎng)絡上的虛擬社群，以及大量的網(wǎng)絡支持下的線上會議和交流，已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要形式。如果一個商協(xié)會到現(xiàn)在還沒有組織會員企業(yè)線上的高級別的視頻會議，最好回去好好反思一下為什么。

基于云及互聯(lián)網(wǎng)的工作協(xié)同模式的應用也是重要的工具。原來通過獨立的電腦或者協(xié)會的局域網(wǎng)，加上協(xié)會的官網(wǎng)、會員管理系統(tǒng)、活動管理系統(tǒng)等功能開展工作，是非常實用的模式。還有以前會員基本都是通過現(xiàn)場參加會議，現(xiàn)場身份確認，這樣的方式完成活動的組織和人員的篩查。而現(xiàn)在大量的虛擬會議，包括網(wǎng)上登錄，網(wǎng)上付費越來越成為常態(tài)，需要通過網(wǎng)絡確認身份，之前的辦公方式已經(jīng)不能應付新的需要。協(xié)會的活動，必須通過提供工作協(xié)同模式的云平臺來推進，保證工作人員和協(xié)會會員都可以高效、透明、快速的完成活動的報名，內(nèi)容分發(fā)和活動的組織等工作。

還有，商協(xié)會如果還沒有建設自己的基于云平臺的會員管理系統(tǒng)，也會遇到很大的麻煩。目前國內(nèi)的外國商協(xié)會普遍已經(jīng)轉成線上服務收費的方式，如果不具備相應系統(tǒng)的支持，尤其是一些較大規(guī)模的商協(xié)會會費的收繳將很有挑戰(zhàn)。另外，由于現(xiàn)在線下活動大幅減少，會員對協(xié)會的價值開始產(chǎn)生懷疑，更抑制了續(xù)費的意愿。這兩個趨勢的疊加，那些沒有準備好的商會必然會面臨持續(xù)運營的困難。

不過，即使還沒有準備好，現(xiàn)在著手也為時未晚，因為整個社會上的大多數(shù)企業(yè)也在適應之中。重要的是，必須真正意識到商協(xié)會未來只能通過互聯(lián)網(wǎng)、云平臺來體現(xiàn)其價值，必須借助新的手段，創(chuàng)造新的價值增長模式。

說一個具體的例子。某國外商會現(xiàn)在已經(jīng)大大增加了在線培訓的服務內(nèi)容，針對最新的應用軟件、常用在線辦公系統(tǒng)、疫情中常見心理問題、在線人員管理等內(nèi)容提供了收費的培訓課程。每周都有這樣的內(nèi)容發(fā)布到線上，收費標準從幾百塊/人到幾千塊/人不等，協(xié)助了會員企業(yè)滿足急迫的知識性培訓的需要。此外還增加了對會員業(yè)務有重大關聯(lián)的政府主管官員、智庫以及專家學者就行業(yè)面臨的重要問題提供收費的線上的會議交流和互動的活動。

這些主動適應變化的方式，既幫助了會員解決當前的問題，也提高了商協(xié)會的影響力，還改善拓展了協(xié)會的收入來源。

也許未來大家見面，默認的方式都是通過數(shù)字平臺工具。當然無論那種形式，只有促進各種交流，推出各種創(chuàng)新形式的互動，才能繼續(xù)提高商協(xié)會的價值，或者提高商協(xié)會作為企業(yè)社群組織者的價值。

本文主要關注了工作方面的內(nèi)容，關于企業(yè)社群還有一個重要的內(nèi)容沒有涉及，就是商協(xié)會的媒體發(fā)布系統(tǒng)的建設。對于具有影響力的社群，媒體系統(tǒng)不是最重要的工具，也必然是最重要的工具之一。關于這個方面，我推薦大家可以再去看另外一篇文章：《一張圖說明商協(xié)會如何建立媒體矩陣》，相信可以給您帶來更多新的思路。