有人說官網已經過時了,沒人看,根本不需要;有人說會刊過時了,都沒人看,根本不需要;有人說商會宣傳,在流量大的自媒體上發一下有幾十萬閱讀就夠了,自己的媒體都不需要;有人說有了公眾號其它的都可以不需要了......我想說這些都太片面,沒有理解到每個媒介的定位和價值。
存在即是合理,每種媒介都有他的獨特的價值,最重要的是如何應用。商協會的工作應該是系統性的,由會員信息管理、業務、活動、內容宣傳、工作、信用體系等等多個子系統構成。即便是宣傳,也一定要明白宣傳的目的,要形成價值閉環。我相信商協會發布各種內容和宣傳,除了體現秘書處在不停的做工作、做服務外,一定有擴大商協會知名度美譽度的考慮,一定有發展新會員的考慮,甚至有促進業務合作的考慮。這就需要從整體去構架商協會的服務和媒體矩陣。商協會服務和媒體矩陣圖(By:中科趣商會)

隨著互聯網的普及,各種網絡媒體的興起,獲取信息的及時和便捷,商會會刊其實已經失去了它的最初的新聞性和媒體性,更多變成了一種對過往價值的匯集、總結和展示,是信息的沉淀,更是一種儀式感。這種儀式感是其它任何媒體方式所不能替代的。需要這種儀式感的商協會,是有必要做會刊的。


不管是在辦公室還是在咖啡廳,只要是用電腦辦公,搜索資訊、了解某個對象,你的第一選擇很大概率是在網上去搜索。如果搜不到官網,想想會給人留下什么映像?
而微信公眾號發布內容,沒有被百度、谷歌等搜索引擎收錄,也就是說在微信上發的新聞,百度上是搜不到的。
而且,商協會的特殊定位,必然要有一個官方網站,來彰顯其方向性、社會性、嚴肅性、系統性、公共性。
還有,官網是屬于自己的地盤,是私域流量池,不用擔心被封號,可以長期沉淀商協會的資訊、工作、服務、會員檔案、業務、黨建等數字資產和用戶。沉淀時間越長,數字資產積累越多,價值越大。
所以,我旗幟鮮明的贊同商協會一定要有自己的官網!
但是傳統的官網,上傳內容需要登錄官網的后臺去編輯、發布,微信公眾號上也需要單獨去登錄和操作,其它平臺都需要單獨登錄和操作,這就增加了秘書處的重復工作量。所以很多商協會官網上的內容更新很不及時,加上對商會官網價值認知不足,有的商協會索性不要官網,實屬無奈之舉。

為了化解這個矛盾,我們大膽的提出,商協會“云官網”的概念。總結來說云官網的優勢有:


微信公眾號分是基于微信熟人社交基礎上發展起來的自媒體,本質上和搜狐、頭條號一樣,只是微信本身的熟人社交定位,國內有10億+海量的用戶,現在已經是最大的公域流量池,所以微信生態的公眾號顯得不可或缺。微信公眾號分為訂閱號和服務號。訂閱號的好處是每天可以發1次,劣勢也很明顯,沒有微信的擴展開發功能,純粹就是發內容,最要命的是還不在通訊錄里,入口很深,屬于讓你每天發,發了卻看不到的那種。服務號的缺點是一個月只能發4次,好處是入口淺,在通訊錄列表里,還可以置頂,而且還有很強大的二次開發接口,可以充分利用微信營銷、支付、用戶管理等全方位的能力。雖然發得不多,但是更容易讓用戶看見。據說,服務號被打開的概率是訂閱號的10倍以上。聰明的你都已經看出來了,微信公號除了微信的開發能力,最大的價值就是這海量的公域流量,商協會要考慮怎么從這公域流量池里去導流到自己的私域流量池里,用作發展新會員、整合資源、業務合作、資訊、為會員做推薦、甚至為會員做引流......但很遺憾,很多商協會沒有意識到這一點,僅僅是作為了內容展示。而且,微信公眾號還有一個弊端,經常有報道稱公眾號被微信封了,大家可以去網上搜一下。畢竟,人家的地盤人家做主。你不做好資料的備份,有一天突然就沒有了,數字資產啊??,就歸0零了。所以,得打造自己的地盤。發現了這些弊端,有人問:有沒有具備服務號的強大能力和顯示在通訊錄列表里有更好的觸達,又具有訂閱號每天可以發內容的方案呢?


商協會的工作,除了發文章報道,還有服務、活動、資源對接、會員合作、需求收集、集中反映、規范行業、會員關系管理、會費、會員信用,甚至是商城、業務對接等創收服務。這很多功能,微信公號本身都實現不了。即便有單獨的應用能滿足某一個功能,但那也是信息孤島,很難發揮數據資產的價值。所以,就需要有專門的系統來支撐和滿足。商會官網和服務移動端就成了必然和必須。官網是PC端必須,而云服務移動端是移動端的必須,打造商協會24小時在線的移動服務平臺,方便會員參與,自由鏈接,精準匹配的平臺。激活商會85%-95%的大眾會員,提高會員的參與度、活躍度、滿意度。云服務移動端是商協會自己專屬的移動平臺,會員可以收到商協會所有發布的內容、活動、資訊、通知、服務內容,并參與其中,享受在線服務;可以發布和參與在線業務合作、商品交易;可以通過標簽化的通訊錄和檢索,精準匹配到會員,并自由鏈接;可以和官網、微信公眾號保持實時同步更新;會員可以在線實時更新個人信息和企業信息;可以實現會費到期自動提醒等幾十項功能。云服務移動端和PC官網一樣,是商協會的私域流量池。一個是PC端,一個是移動端,PC端充分展現形象,移動端強調會員參與和交互,相映生輝,都是商協會打造媒體和服務矩陣必不可少的。
抖音是今日頭條系的音樂短視頻社區,用戶可以選擇歌曲,配以短視頻,形成自己的作品。可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效等技術讓視頻更具創造性。良好的內容創作,沉浸式用戶體驗,強大的算法支持,抖音用戶快速攀升,2020年3月抖音月活躍用戶數達到5.18億,日播放量達到300億。
龐大的用戶數和活躍度,短視頻+直播每天都在發生營銷奇跡,例如,“牛肉哥”2018年“雙十一”一天賣貨3000萬,“麗江石榴哥”單場直播賣石榴近600萬元,“李佳琦”美妝一哥,年銷售額超過2億。包括新聞聯播、人民日報、新華社等央媒,中石油、中石化、中國人壽、中國電信等央企,甚至外交部發言人辦公室、中國火箭軍、中國海軍、人民陸軍等都建立了官方的抖音號。
商協會如果有人力,可以做官方抖音號,發布活動、會員走訪、會議等視頻剪輯,也可以直播,宣傳商會,宣傳會員。在條件允許的情況下,可以嘗試直播帶貨。但不管是宣傳還是帶貨,記得設計好套路,把粉絲引流到自己的私域流量池。

頭條號,曾命名為“今日頭條媒體平臺”,是今日頭條推出的開放的內容創作與分發平臺,基于今日頭條的推薦引擎,實現媒體、企業、政府等機構的內容創作、發布與精準分發。用戶發布的內容經過今日頭條推薦引擎,向數億今日頭條用戶展示。目前,頭條號所發布內容產生的閱讀量占今日頭條閱讀總量的90%左右。今日頭條有7億用戶量2億日活。商協會可以運營頭條號,增加一個新聞發布的通道,通過頭條的算法推薦,提高網絡曝光概率。注冊頭條號并不難,審核要求也不高,只是需要單獨登錄發布。

百家號是百度為內容創作者打造,集內容創作、發布、內容變現和粉絲管理于一體的互聯網自媒體平臺。作為一個提供百億級流量的內容平臺,百家號致力于讓內容恰如其分地找到讀者。內容創作者在百家號發布的內容會通過百度信息流、百度搜索等分發渠道影響億萬用戶。百家號也是推薦運營的,可以在頭條號和百家號之間選擇一個來做,百家號的優勢是在百度搜索更容易搜索到,畢竟是百度自己的,但發布也是需要單獨登錄操作。

知乎是一個問答社區,讓每個人高效獲得可信賴的解答是其使命。用戶通過問答等交流方式建立信任和連接,打造和提升個人影響力,基于問答的內容生產方式和獨特的社區機制,吸引、聚集了各行業中大量的專家KOL,將內容透過人的節點來成規模地生產和分享。2018年8月底,注冊用戶數已破2億,今年2月底,付費用戶數量比去年同期增長4倍。
商協會如果用知乎,最好別發新聞和通稿。可以提出一些問題,吸引人來關注和回答,或者回答別人提出的問題,打造KOL的人設,逐步建立品牌知名度和美譽度。

微博是基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交媒體、網絡平臺,允許用戶通過Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過PC、手機等多種移動終端接入,以文字、圖片、視頻等多媒體形式,實現信息的即時分享、傳播互動。其最大的特點是隨時隨地。微博目前活躍用戶達到 4.3 億,擁有將近 3 萬明星和 40 多萬 KOL,圖片日均發布量 1.2 億 +,長文日均發布量 48 萬 +,文字日均發布量 1.3 億。微博操作比較簡便,但是作為商協會,注意要建立品牌定位。
可以看出,除了官網和云服務移動端,其它互聯網媒體平臺都可以看做是公域流量池。要充分理解每種媒體的定位,讓其獨特價值為我所用。(點擊文末左下角“閱讀原文”,獲取《數據商會談-體系圖譜》)
標配:云官網+服務移動端+微信公號(優選服務號)

商協會服務和媒體矩陣圖(By:中科趣商會)
1、要建立0維護的官網,和微信公眾號內容實時同步的官網,免發布就能實時更新的官網,有會員信息管理、信用體系的官網,能自動發送會員生日、祝福、活動通知等信息的官網。打造既沉淀數據資產,又很好的對外展示的官方窗口。
2、建立會員廣泛參與、強調交互的移動端,打造實時在線的專屬的移動服務平臺,提高會員滿意度、參與度、活躍度,并且記錄會員行為數據,記錄貢獻,沉淀數據,也幫助商協會為會員提供精準和高質量服務,提供數據依據。
3、運營好微信服務號。微信是最大的流量池,用戶普遍。服務號的強大功能有助于商會和會員高頻互動,促進會員參與和活躍,更好的服務會員。
4、官網和服務移動端要具備內容分發功能,能把內容一鍵分發到官網、移動端、微信公號、甚至是頭條號、百度號,工作量減少但成果多幾倍。
5、條件允許情況下,逐步運營抖音、頭條號、百家號等媒體平臺。媒體種類繁多,在互聯網招聘網站上,這種運營崗的薪資可能比秘書長工資還高。建議商協會不要一擁而上,而且要采用一鍵分發的工具,循序漸進。但是每增加一種,應該設定具體的目標和運營流程,充分利用各種自媒體的公域流量,往官網、移動服務端、微信群導流,建立商協會的私域流量池,形成效果閉環。在私域流量里去繼續深度運營,實現目標價值。