政企連心優(yōu)服務(wù) 精準(zhǔn)“問診”解難題——云南省政務(wù)服務(wù)管理局、省工商聯(lián)法律服務(wù)處到云南省四川商會開展“巡診”、“上門問診”活動
? ???陶致東副局長介紹了“巡診”工作的重要意義。他指出，“巡診”、“上門問診”是“廳局長坐診”工作機(jī)制的延伸，是作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的務(wù)實(shí)舉措。政府部門正以“高效辦成一件事”為目標(biāo)導(dǎo)向，通過面對面聽取企業(yè)訴求，收集企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的意見建議，推動政府職能從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，“我們不僅要聽企業(yè)‘說什么’，更要解決企業(yè)‘怎么辦’，切實(shí)提升行政效能，優(yōu)化營商環(huán)境。”
? ??? “問診”環(huán)節(jié)，會員企業(yè)代表就行政審批、市場準(zhǔn)入、政策落地、法律糾紛、權(quán)益保障等具體問題提出意見和訴求。王文凡處長結(jié)合案例強(qiáng)調(diào)：企業(yè)要牢固樹立“學(xué)法、知法、用法、守法”意識，要善用法律武器維護(hù)合法權(quán)益。工商聯(lián)法律服務(wù)處將持續(xù)為企業(yè)提供專業(yè)咨詢，政府也將依法依規(guī)推動問題解決。他表示，法治化營商環(huán)境建設(shè)需要政企協(xié)同發(fā)力，既要規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，也要保障企業(yè)合法訴求得到高效回應(yīng)。
? ?? 針對企業(yè)反映的涉及多部門協(xié)調(diào)的復(fù)雜問題，陶致東副局長現(xiàn)場作出工作部署：我們將建立問題清單，分類轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門限時(shí)辦理，并做好跟蹤督辦。他特別指出，服務(wù)企業(yè)沒有終點(diǎn)，“巡診”“上門問診”是政府優(yōu)化營商環(huán)境的長期性、制度性安排，形成常態(tài)化服務(wù)模式。政府部門將以此次“巡診”為契機(jī)，進(jìn)一步簡化流程、打通堵點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)政策宣傳解讀，讓企業(yè)“少跑路、好辦事、不添堵”。
? ? ? 商會黨支部書記、秘書長汪基全表示，此次“上門問診”體現(xiàn)了政府部門主動作為、靠前服務(wù)的務(wù)實(shí)作風(fēng)。“我們將把政策‘干貨’傳遞給更多會員企業(yè)，同時(shí)持續(xù)收集反饋反映會員訴求，當(dāng)好政企橋梁。”執(zhí)行會長李卓龍則談到，面對面溝通讓企業(yè)感受到政府優(yōu)化服務(wù)的決心，政企攜手、同題共答，必將為云南高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動能。
? ??? 此次活動通過“現(xiàn)場問診+專業(yè)指導(dǎo)+跟蹤落實(shí)”的服務(wù)模式，切實(shí)為企業(yè)紓困解難，彰顯了云南省打造一流營商環(huán)境、服務(wù)民營企業(yè)發(fā)展的決心。政企雙方將保持溝通協(xié)調(diào)，讓更多“問題清單”轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“滿意答卷”。
? ? ?擬 ?稿：李 ?丹
? ? 攝影/編輯：李 ?丹
? ? 校閱/審核：汪基全?
